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Anleitung: Benutzerkonto in Mein ELSTER löschen

In Mein ELSTER haben Sie die Möglichkeit Ihr Benutzerkonto zu löschen.

Ein Grund zur Löschung könnte z.B. sein, wenn man als Anwender folgende Nachricht bei einem Registrierungsversuch erhält:

Interner Fehler

Fehlernummer: 080090206
Es sind keine weiteren Registrierungen für die angegebene Steuernummer, Identifikationsnummer bzw. BZSt-Nummer möglich, da die maximal zulässige Anzahl von Registrierungen überschritten wurde.

Erklärung
Wenn Sie den | Portalfehler: 080090206 | erhalten, wurde die maximal zulässige Anzahl von Registrierungen pro Steuernummer, BZSt-Nummer oder Identifikationsnummer überschritten. Pro Steuernummer oder BZSt-Nummer sind bis zu 20 Registrierungen möglich. Pro Identifikationsnummer ist nur eine einzige Registrierung möglich. Es sind keine weiteren Registrierungen für die angegebene Steuernummer, BZSt-Nummer oder Identifikationsnummer möglich

Lösung:
Um mit dieser Registrierung fortfahren zu können, müssen Sie zunächst ein eventuell nicht mehr benötigtes Benutzerkonto löschen.

https://www.elster.de/eportal/all/dienst/ElsterOnlinePrepareKontoSperren.tax

Sie können dann mit der bereits begonnenen Registrierung fortfahren, indem Sie erneut auf den Link in der E-Mail mit dem Betreff | Mein ELSTER: E-Mail-Bestätigung | klicken.

Im Folgenden wird der Ablauf einer Kontolöschung in Mein ELSTER erklärt.

Ausgangslage:

  • Registrierung bei Mein ELSTER
  • Benutzerkonto wird nicht mehr benötigt oder der Zugriff auf das Konto ist nicht mehr möglich (Zertifikat verloren, Passwort vergessen)
  1. Prozess der Kontolöschung starten
    Auf www.elster.de in der Navigation auf „Benutzerkonto-Service“ klicken und anschließend auf „Benutzerkonto löschen“

    Benutzername und E-Mail-Adresse des zu löschenden Accounts eintragen. Ihren Benutzername finden Sie z. B. in den E-Mails, die Ihnen von „portal@elster.de“ gesendet wurden. Falls Sie Ihren Benutzernamen nicht kennen, verwenden Sie den Link „Benutzernamen zusenden„.

    Benutzername und E-Mail-Adresse eintragen

    Als nächstes müssen Sie die Antwort auf Ihre Sicherheitsabfrage und eine Begründung zur Löschung angeben. Falls Sie die Antwort nicht mehr wissen können Sie bei einer Registrierung mit Identifikationsnummer über „Antwort vergessen?“ auch eine Löschung durch die Angabe von Geburtsdatum und IdNr. durchführen.

    Antwort auf Sicherheitsabfrage und Begründung angeben

  2. Löschung bestätigen
    Hinweis aufmerksam lesen und Kontolöschung mit Klick auf „Ja, Benutzerkonto löschen“ bestätigen.

    Kontolöschung bestätigen

    Ergebnis der Kontolöschung

    Bestätigungs-E-Mail zur Kontolöschung

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